A área mais demandada onde os certificados de conclusão (AVR) são mais usados é a indústria da construção. Estes não são necessariamente os formulários KS-2 e KS-3, muitas vezes o cliente e o contratante precisam atos simplificados.que não são regulamentados pela legislação da Federação Russa.
Certificado de trabalho de reparo concluído - este é o documento mais importante que corrige o facto da reparação por parte do empreiteiro e a ausência de reclamações por parte do cliente.
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Na maioria das vezes, este documento inclui informações como os termos da transação e o desempenho do trabalho, bem como as obrigações e responsabilidades pelo descumprimento de cada uma das partes. Além disso, um ato típico sobre o trabalho realizado/serviços prestados inclui as seguintes informações:
- o nome do documento, a data de sua compilação e o número de série do ato;
- uma lista de obras ou serviços, bem como a calendarização de cada uma delas;
- o custo do trabalho executado ou dos serviços especificados, com IVA obrigatório;
- dados do cliente e contratante; assinaturas e selos das partes.
Existem requisitos obrigatórios para o preenchimento deste documento?
No entanto, não há muitos deles. A principal delas é a disponibilidade de informações sobre o cliente e o contratado, bem como seus detalhes. Como o certificado de conclusão é um anexo ao contrato principal, deve conter informações sobre o número e a data do contrato de trabalho. Também no próprio contrato, deve ser indicado que a aceitação do trabalho será realizada de acordo com o certificado de aceitação. O documento do ato indica todas as obras ou serviços prescritos no contrato, bem como o seu custo.
É importante entender que o ato assinado por ambas as partes é uma prova da inexistência de reclamações tanto do cliente quanto do contratante. Além das assinaturas, o contrato deve conter os selos de ambas as empresas. Se as partes do acordo não forem organizações, mas indivíduos, apenas as assinaturas serão suficientes.
Importa ainda referir que o ato de reparação concluída implica a obrigação do cliente de pagar pelos serviços ou obra, bem como a obrigação do empreiteiro de garantir a qualidade da obra ou serviços prestados.
Como redigir um ato de trabalho concluído?
Não há amostra aprovada para elaboração de ato de obra concluída. No entanto, o ato de aceitação do trabalho de reparo deve conter os detalhes necessários especificados no parágrafo 2 do artigo 9 da Lei Federal nº 402-FZ "On Accounting" de 28 de novembro de 2018.
O ato contém os seguintes componentes:
- nome e data de assinatura do documento;
- nome da organização e nome completo do cliente e contratado, indicando os cargos ocupados;
- o nome dos serviços prestados ou do trabalho realizado;
- termos dos serviços executados;
- escopo do trabalho realizado;
- custo do trabalho realizado;
- assinaturas pessoais do cliente e do contratante;
- selo, atestando a autenticidade do documento.
Conteúdo do certificado de conclusão
Consideremos com mais detalhes o conteúdo do ato de trabalho realizado. Além dos principais, também é recomendável especificar detalhes adicionais para relatórios mais confortáveis.
O ato de trabalho concluído na reparação das instalações deve conter informações que confirmem a ausência de reclamações das partes entre si. Este texto está escrito no documento.
Para evitar divergências entre as partes, o ato deve indicar uma descrição detalhada dos trabalhos ou serviços executados.
A base para a elaboração de um ato de trabalho executado é o contrato. Recomenda-se que os detalhes do contrato sejam indicados no ato para confirmar a realidade da prestação de serviços e trabalho. Além disso, o ato contendo os detalhes do contrato, com qualquer tipo de verificação, confirmará a existência da transação.
O ato de trabalho concluído deve indicar informações sobre a quantidade de trabalho e prazos.Esta informação é uma prova indiscutível do cumprimento das condições em caso de reclamação por parte do cliente.
Recomenda-se indicar no ato as condições previstas de pagamento pelos serviços prestados. Nesse caso, o contratante pode contar com o recebimento dos recursos dentro de um determinado prazo.
Por que esse ato é necessário?
O ato de aceitação de obras é uma espécie de garantia contra a ocorrência de litígios e divergências. Se, no entanto, tal processo surgir, o ato torna-se um documento probatório. A ausência de ato pode ser considerada pelo tribunal como desrespeito ao procedimento legalmente estabelecido para a entrega e aceitação de trabalho, o que, por sua vez, pode levar à imposição de penalidades pelas estruturas de controle.
A partir da lista de trabalhos realizados, uma tabela é compilada. O documento também registra que o trabalho foi executado corretamente e o cliente não tem reclamações contra o contratado.
Nos casos em que o cliente ficou insatisfeito com a qualidade do trabalho realizado, tal deverá também ser refletido no ato com uma listagem detalhada das deficiências identificadas, bem como indicação do prazo para a sua eliminação.
Instruções para emissão de um ato de aceitação do trabalho realizado
- A primeira parte do ato inclui informações sobre a qual documento é anexo (número do pedido, data, número do contrato). Em seguida, a palavra “ato” é escrita no meio e sua essência é brevemente indicada (neste caso, “entrega e aceitação do trabalho”).
- A segunda parte inclui uma tabela, mas primeiro é registrado o próprio fato de aceitação do trabalho, bem como o documento com base no qual ocorreu (seu nome, por exemplo, "Acordo", o número e a data de sua compilação ).
- Em seguida, todos os tipos de trabalho executados são inseridos na tabela em ordem, indicando os prazos, custo, qualidade e comentários do cliente.
As colunas sobre o nome do trabalho, qualidade e comentários devem ser preenchidas com especial cuidado, pois são essas informações que, em caso de litígio, serão os principais argumentos em juízo.
- Em seguida, você precisa fazer uma cláusula informando que o trabalho realizado foi verificado e não há reclamações do cliente. Se não for esse o caso, no parágrafo abaixo é necessário descrever em detalhes as deficiências identificadas, bem como introduzir os termos e o procedimento para sua eliminação.
- Na parte inferior do documento, você deve indicar o nome das organizações partes no contrato (de acordo com os documentos constituintes).
- E ao final, o ato de aceitação do trabalho deve ser certificado pelas assinaturas dos chefes de organizações ou pessoas autorizadas a realizar esse procedimento.
- Se necessário, o ato pode ser certificado com selos.
Após a assinatura do certificado de aceitação do trabalho realizado, todas as reclamações só podem ser apreciadas em tribunal.
Ato de aceitação do trabalho realizado
É útil aprovar um certificado de aceitação de trabalho de amostra no texto do contrato. Este documento é necessário para confirmar que determinados trabalhos foram executados pelo empreiteiro e aceitos pelo cliente. Além disso, no ato, você pode escrever um parágrafo separado com o texto do recibo para o recebimento de dinheiro pelo contratante. Se as obras forem aceitas pelo cliente sem comentários e ele estiver disposto a pagar seu custo ao empreiteiro, o fato de aceitação da obra e o fato de transferência de dinheiro para o empreiteiro serão confirmados por um documento.
Certificado de amostra de trabalho de encanamento concluído
Quase todos, tanto os proprietários de novos edifícios como de habitações secundárias, enfrentam serviços de canalização. Este tipo de serviço inclui: instalação/desmontagem de canalizações, instalação de piso radiante, regulação e ligação de equipamentos acabados (sistema de tratamento de água, esquentador, estação de alta pressão), ligação de máquina de lavar roupa e muito mais - tudo isto está incluído no a lista de serviços de encanamento.
ABP - é uma confirmação e base de pagamento, que você pode baixar gratuitamente em link.
Certificado de amostra de trabalho de design concluído
Baixar amostra de trabalho concluído link. Este ato foi executado de forma tripartite, porque no caso de um erro detectado na fase de instalação, é possível determinar qual dos projetistas o fez.
Certificado de medição de controle de amostra de trabalho realizado
De acordo com estatísticas "tácitas", a atribuição de trabalhos realizados em canteiros estaduais é de 30 a 40%. Assim, em conjunto com o ATS, é fornecido um ato de medição de controle dos trabalhos realizados, que pode ser baixado gratuitamente em nosso site em link.
Certificado de conclusão para instalação de amostra de janelas/janelas de PVC
Um ato bastante simples, mas é necessário antes de tudo para os próprios instaladores de janelas. Portanto, é feito de duas partes - a segunda é destacável e fica com os representantes da empresa que concluiu o trabalho. Este documento contém uma coluna informando que as janelas de PVC foram instaladas e não há reclamações contra o empreiteiro. Link para amostra.
Certificado de trabalho concluído na montagem de amostra de móveis
Serviços de montagem de móveis standard: instalação de cozinhas, roupeiros, sistemas de roupeiros e outros. O ato de conclusão do trabalho de montagem de móveis é uma confirmação do pagamento desses serviços. É necessário indicar o mobiliário na coluna obrigatória do ato apresentado pelo link.
Certificado de amostra de trabalho elétrico concluído
O problema com nossa legislação é que qualquer Vasya Pupkin pode realizar o trabalho de um eletricista ao reparar um apartamento, sem ter as qualificações e educação adequadas.
Mas isso é tudo letras, estamos interessados no ato de trabalho elétrico realizado, você pode baixá-lo em link.
Certificado de trabalho concluído de um eletricista
Semelhante ao documento anterior, no entanto, o cliente e o contratante não são pessoas jurídicas. Assim, não há detalhes, IVA e selos e outros campos padrão para atos baseados em KS-2. Link para amostra.
Ato de trabalho concluído na instalação de tetos esticados
Os tectos falsos nos últimos 10 anos deixaram de ser know-how, tornando-se o padrão "ouro". Devido à sua praticidade e longa vida útil, as empresas dão até 15 anos de garantia.
Mas então leia o contrato com atenção, porque muitas vezes há essa interpretação: eles dizem 25 anos para a tela e 1 ano para o trabalho realizado.
Em qualquer caso, você precisará de um ATS para a instalação de tetos esticados, que você pode baixar em link.
Certificado de amostra de trabalho de instalação concluído
Sob a instalação em construção, você pode perceber qualquer coisa, desde a instalação de conversores primários até estruturas metálicas. Portanto, no documento relevante, indicamos qual instalação, quem executou e outros campos padrão. Você pode baixar o AVR que você precisa link.
Certificado de trabalho concluído na amostra de trabalho de acabamento
O trabalho de acabamento envolve um amplo campo de atividade: reboco, massa de vidraceiro, instalação de painéis de MDF e muito mais. Portanto, quando um apartamento ou escritório está sendo reformado, são elaborados atos intermediários de acabamento. Por exemplo, se você completou o reboco da sala “N” - você assinou o ABP - você receberá uma recompensa em dinheiro. Link para amostra.
AVR para o reparo da amostra de entrada
Normalmente, o reparo da entrada não se distingue pela complexidade e variedade. Portanto, essas obras são realizadas com celeridade e não vale a pena separá-las e assinar atos intermediários.
Download grátis por link.
Certificado de aceitação do trabalho concluído no reparo de uma amostra de apartamento
O último ato, no qual são possíveis referências a atos de aceitação intermediários, se houver. Este ato é a base para a liquidação final com os contratantes, na ausência de reclamações. Link para amostra.
Certificado de trabalho concluído na reparação de instalações / amostra de escritório
Semelhante ao documento anterior - apenas o objeto de reparo não é um apartamento, mas um escritório ou sala de produção. Assim, se os apartamentos são reparados principalmente por particulares, as instalações comerciais são reparadas por pessoas jurídicas.
Portanto, no ato na coluna do cliente há mudanças necessárias no ATS, que você pode baixar em link.
Reivindicações para obras de renovação
O ato de obra concluída na reparação das instalações é um documento que obriga as partes a cumprir as obrigações estabelecidas. Em caso de não cumprimento de qualquer item do ato, surgem determinadas reivindicações.
Motivos para ajuizar uma reclamação pelo cliente para realizar trabalhos de reparação das instalações:
- o reparo não foi feito de acordo com o plano ou esboço;
- trabalho de baixa qualidade (papel de parede desigual, pintura de parede de baixa qualidade, azulejos inadequados, uso de materiais de baixa qualidade);
- execução intempestiva do trabalho;
- execução de trabalho em escopo incompleto dentro do prazo;
- a presença de deficiências no trabalho que requerem alteração;
- início prematuro do trabalho;
- descumprimento das obrigações previstas no ato do trabalho executado.
De acordo com o parágrafo 3º do art. 29 da Lei da Federação Russa "Sobre a Proteção dos Direitos do Consumidor", o cliente tem o direito de registrar uma reclamação com a exigência de eliminar deficiências descobertas durante o período de garantia. Após a expiração do período de garantia, o cliente tem o direito de apresentar esta reclamação no prazo de dois anos subsequentes à data de aceitação do trabalho.
Procedimento para fazer uma reclamação
O motivo da sua preparação é indicado na parte da água da reclamação. A razão inclui as circunstâncias da situação e os fatos. Além disso, é importante indicar os atos legislativos, com base nos quais os requisitos são apresentados.
Os requisitos podem incluir a eliminação de deficiências no trabalho realizado para reparar as instalações, a devolução de fundos, compensação e assim por diante. O cliente tem o direito de oferecer uma solução para o problema a seu critério ou solicitar assistência para resolvê-lo.
A parte principal da reclamação começa com a palavra "Por favor". Isto é seguido por um pedido com uma descrição completa dos detalhes da situação e trazendo os fatos do evento.
Os fatos são suportados pelos termos do contrato celebrado e ato, referindo-se a eles ao redigir uma reclamação. Cada pensamento é destacado por um parágrafo para melhorar a percepção da informação.
O prazo para apreciação de uma reclamação por um oficial de justiça é de um mês a partir do momento em que o documento foi recebido pelo destinatário. No entanto, o período de consideração pode variar, dependendo do método de envio da reclamação e da necessidade de verificar novamente a qualidade do trabalho realizado.
Os requisitos documentados do cliente (requerente) são razoáveis e, via de regra, são atendidos pelo tribunal. O destinatário da reclamação compromete-se a cumprir os requisitos do reclamante em um processo judicial.
Motivos para a rejeição do pedido:
- a ausência de um acordo e de um ato confirmando a conclusão de uma transação para a reparação das instalações;
- carga emocional excessiva do recurso;
- redação difusa da razão e essência da reivindicação.
O requerente deve ser notificado por escrito da rejeição do pedido. O motivo do desvio e uma referência aos regulamentos são indicados no desvio.
É importante notar que a maioria das reclamações são resolvidas extrajudicialmente, com a ajuda de uma solução pacífica da situação. No entanto, o principal princípio tanto do cliente quanto do contratado permanece seguindo os acordos prescritos no ato da obra concluída na reparação das instalações, bem como a honestidade e a execução de trabalho de alta qualidade.
